Ан­ти­мо­но­поль­ний ко­мі­тет ош­тра­фу­вав ка­бель­не те­ле­ба­чен­ня

Але що від цьо­го змі­нить­ся, як­що ка­бель­ні ме­ре­жі вже на­ле­жать ки­ївсь­кій ком­па­нії?

Ка­те­ри­на Ле­бє­дє­ва

galka1977@ukr.net, 097-293-65-54

Чер­кась­ке об­лас­не від­ді­лен­ня Ан­ти­мо­но­поль­но­го ко­мі­те­ту ми­ну­ло­го  тиж­ня ош­тра­фу­ва­ло єди­но­го про­вай­де­ра ка­бель­но­го те­ле­ба­чен­ня у Чер­ка­сах – «Чер­кась­кі те­ле­ко­му­ні­ка­цій­ні сис­те­ми» – на 17 тис. грн. за злов­жи­ван­ня мо­но­поль­ним ста­но­ви­щем.

На­чаль­ник об­лас­но­го від­ді­лен­ня Ан­ти­мо­но­поль­но­го ко­мі­те­ту Во­ло­ди­мир Со­ко­ловсь­кий по­яс­нює, що абон­пла­та на мі­сяць упе­ред, яку ком­па­нія зап­ро­ва­ди­ла для сво­їх або­нен­тів на­вес­ні, по­ру­шує пра­ва спо­жи­ва­чів.

Вис­нов­ки Ан­ти­мо­но­поль­но­го ко­мі­те­ту, який роз­по­чав спра­ву про­ти про­вай­де­ра ка­бель­но­го те­ле­ба­чен­ня ще у квіт­ні, під­три­ма­ла сво­ї­ми роз­'яс­нен­ня­ми На­ці­о­наль­на ра­да Ук­ра­ї­ни з пи­тань те­ле­ба­чен­ня і ра­ді­о­мов­лен­ня, заз­на­чив­ши, що про­вай­дер не має пра­ва змі­ню­ва­ти пос­лу­гу до за­кін­чен­ня чин­но­сті до­го­во­ру із або­нен­том, як­що не­має йо­го офі­цій­ної зго­ди. Ін­ши­ми сло­ва­ми, ка­бель­ни­ки не ма­ють пра­ва змі­ню­ва­ти кіль­кість ка­на­лів у па­ке­тах, ха­рак­тер сиг­на­лу або роз­мір або­нен­тної пла­ти чи пла­ти за мож­ли­вість ди­ви­ти­ся ок­ре­мі ка­на­ли, як­що або­нент не по­год­жу­єть­ся на та­кі змі­ни. 

Вис­нов­ки АМ­КУ про по­ру­шен­ня, за сло­ва­ми Со­ко­ловсь­ко­го, під­три­ма­ли і Фе­де­ра­ція проф­спі­лок Чер­кась­кої об­лас­ті та мер Сер­гій Ода­рич.

Із 1 сер­пня ТОВ «Чер­кась­кі те­ле­ко­му­ні­ка­цій­ні сис­те­ми» пра­цює під брен­дом «Во­ля» – од­но­го із най­біль­ших в Ук­ра­ї­ні те­ле­ко­му­ні­ка­цій­них про­вай­де­рів. Ком­па­нія «Во­ля-ка­бель» прид­ба­ла чер­кась­ко­го про­вай­де­ра ка­бель­но­го те­ле­ба­чен­ня 2008 року, але тіль­ки за­раз за­вер­шу­єть­ся про­цес об’єднання під­при­ємств. То­му на усіх чер­кась­ких те­ле­фо­нах ком­па­нії вмика­єть­ся ав­то­від­по­ві­дач, який пе­ре­ад­ре­со­вує на центр об­слу­го­ву­ван­ня спо­жи­ва­чів 71-96-51. Поп­ри чер­кась­кий но­мер, кол-центр те­ле­ком­па­нії те­пер розташований у Ки­є­ві.

Як по­яс­ни­ла ке­рів­ник від­ді­лу PR-ком­па­нії «Во­ля» Алі­на Сіг­да, рі­шен­ня АМ­КУ компанія обов­'яз­ко­во ос­кар­жу­ва­ти­ме у су­ді, ос­кіль­ки вва­жає його «аб­сур­дним по су­ті та без­під­став­ним».

Із при­во­ду зап­ро­вад­жен­ня пла­ти на­пе­ред, пред­став­ни­ця про­вай­де­ра по­яс­нює, що  пос­лу­га мо­же на­да­ва­ти­ся тіль­ки при по­зи­тив­но­му ба­лан­сі на осо­бис­то­му ра­хун­ку або­нен­та, який має залишатись на пер­ше чис­ло кож­но­го мі­ся­ця.

– Тому ра­хун­ки над­си­ла­ють­ся з не­ве­лич­ким за­па­сом у ча­сі, – говорить Алі­на Сіг­да. – По-пер­ше, це дає мож­ли­вість або­нен­там об­ра­ти зруч­ний для них час для спла­ти цих ра­хун­ків. А  по-дру­ге, ос­кіль­ки не всі або­нен­ти ви­ко­рис­то­ву­ють швид­кі сис­те­ми оп­ла­ти (ін­тер­нет-оп­ла­ту або пла­тіж­ні тер­мі­на­ли), то ін­фор­ма­ція з бан­ку йде до 10 та біль­ше днів, то­му це теж не­об­хід­но вра­хо­ву­ва­ти.

Пред­став­ни­ця ком­па­нії також за­пев­няє, що у київському кол-центрі черкащанам відпові-датимуть вчасно. Ок­рім то­го, чер­ка­ща­ни мо­жуть та­кож прийти до кон­такт-цен­трів – по вул. Смі­лянсь­кій, 15 та по вул. Шев­чен­ка, 411, написати на e-mail або звернутись через веб-сайт компанії.

Залишити коментар

Ваше повідомленя