Карткові шулери

У черкащан усе частіше крадуть гроші

із пластикових карток

galka1977@ukr.net, 097-293-65-54

При видачі пластикових карток банкіри застерігають клієнтів, аби вони нікому не повідомляли секретний код від картки і нікому її не передавали. Те саме говорить і міліція. Проте для справжніх карткових шахраїв жоден із заходів безпеки – не перепона. Їм нічого не варто зняти гроші із зарплатної картки, навіть якщо «пластик» спокійно лежить у гаманці власника, а ПІН-код не знають геть і родичі. Тож власник картки, яку обчистили, довести свою правоту банкові, як і повернути вкрадені гроші, має дуже мало шансів.

Черкащанку Вікторію Ковтуненко у ніч із п'ятниці на суботу розбудила СМС-ка із повідомленням, що з її зарплатної картки хтось спробував зняти гроші. Доки вона прокинулась і зрозуміла, що відбувається, гроші з картки вже зникли остаточно.

Вікторія вже близько шести років отримує зарплату на картку в державній установі, де працює. Проте таке з нею трапилось вперше. Із банком, із картки якого зникли гроші, установа почала співпрацювати близько двох років тому.

– Я спершу подумала, що картку десь загубила. Кинулась – та ось вона, у гаманці. А повідомлення було, що знімали гроші із банкомата у Золотоноші, – пригадує Вікторія.

На телефон “гарячої лінії” банку, вказаний на картці, Вікторія зателефонувала лише вранці. Банк заблокував картку, на рахунку якої лишилось усього 73 гривні. Віка спробувала звернутися до відділення банку у Черкасах, яке випустило картку. Проте на вихідні там залишився лише охоронець, який нічим зарадити не міг.

– У міліції мені сказали, що я не перша звертаюсь із такою проблемою, – продовжує Віка. – І порадили написати заяву до Золотоніського райвідділу міліції, адже справу на розслідування все одно передадуть туди, де був скоєний злочин.

У банку представник служби безпеки довго з'ясовував у Вікторії, чи не повідомляла вона комусь ПІН-код картки, чи не залишала або не передавала її, чи не помічала, що хтось стояв за її спиною, коли вона знімала гроші у банкоматі.

– Карткою я зазвичай розраховувалась за покупки у магазинах – так зручніше, аніж знімати гроші у банкоматі. Тепер виходить, що я не можу навіть довести те, що я нікому не давала картку і не була о другій ночі у Золотоноші, – зазначає Вікторія.

Згодом вона з'ясувала, що її випадок – не єдиний навіть у її організації.

ПЛЮС ДО ТЕМИ

– У випадку, якщо з картки щезли гроші, необхідно написати заяву до банку, де детально вказати, як клієнт виявив їх зникнення, де перебував у той момент і хто це може підтвердити. Служба безпеки банку має перевірити викладені у заяві факти, – говорить юрист Костянтин Стратілатов. – Банк має компенсувати клієнтові суму, що зникла з його карткового рахунку, оскільки фінансова установа несе відповідальність за збереження довірених їй коштів. У випадку, якщо банк відмовляється це зробити, можна і до суду звернутися. Але до суду варто іти, якщо сума досить велика.

Щоправда, самі банкіри стверджують, що кошти повернуть тільки тоді, якщо буде доведено, що клієнт дотримувався усіх вимог безпеки з карткою.

Якщо розслідування встановило факт зловживання з боку банківського працівника, клієнт банку може звернутися зі скаргою до управління Національного банку України у Черкаській області.

– Для того, щоб перевести зарплату на картку іншого банку, слід написати заяву до бухгалтерії свого підприємства з відповідним проханням, а не вирішувати це питання у фінансовій установі, – радить Артем Переможний, начальник відділу роздрібного обслуговування фізичних осіб Черкаського відділення КМФ АКБ «Укр-соцбанк».